“Als woonassistent ben ik zes dagen op zeven aanwezig en vervul ik een coördinerende rol binnen de dienstverlening”, legt Guillaume uit. Die rol bestaat deels uit administratieve ondersteuning en begint al bij de verhuis  – denk aan het in orde maken van overnamedocumenten. Hierna bekijken de assistenten wat de specifieke noden van de nieuwe bewoners zijn. “Wij gaan dan de juiste diensten – zoals een thuiszorgdienst – contacteren en opstarten.” Guillaume en zijn collega’s zijn daarnaast ook het eerste aanspreekpunt voor de bewoners van Pur Sang. “Wij hebben een letterlijke en een figuurlijke onthaalfunctie. Zo beantwoorden we niet enkel hun vragen, zijn we ook vertrouwenspersonen voor de mensen hier.” De bewoners kunnen ook genieten van de accommodatie zelf, die naast appartementen een zwembad, wellness, kapsalon en schoonheidsinstituut omvat. De woningen zijn volledig uitgerust, inclusief een keuken, maar er kan ook gebruikgemaakt worden van de traiteurservice of de brasserie op het terrein. Op deze manier bevordert Pur Sang ook het sociaal samenzijn. “Veel bewoners verhuisden naar onze residentie voor het gezelschap, bijvoorbeeld mensen die recent hun partner verloren. Ze zijn nog in staat om zelfstandig te wonen, maar denken al aan hun toekomst.” In deze context organiseren de woonassistenten ook een drietal keer per week vrijblijvende sociale activiteiten, waarbij ze op een grote opkomst kunnen rekenen.